Política de cancelaciones y devoluciones

Si el cliente desea cancelar el servicio contratado, deberá hacerlo por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@stoastudy.com.

El cliente tiene derecho a la devolución del importe de los servicios contratados en los siguientes términos y condiciones:

La devolución del importe inicial abonado únicamente se producirá si la cancelación la efectúa antes del plazo de 14 días naturales desde la firma del contrato, y siempre y cuando no se haya iniciado el proceso de orientación e inscripción en las universidades acordadas. En caso contrario, no corresponderá devolución alguna de ese pago inicial, al haber iniciado Stoa Study las diferentes gestiones y tramitaciones que exige el procedimiento de matriculación del alumno.

Si el CLIENTE renuncia a seguir recibiendo los servicios de asesoramiento académico por causas no imputables a LA CONSULTORA, se aplicará la siguiente política de cancelación:

Hasta la tramitación de la admisión universidad: 50% del coste total asesoría.

Después de la tramitación de la admisión en la universidad: 100% del coste total de asesoría.

Por lo que respecta a la devolución del resto del pago por los servicios contratados, únicamente procederá su devolución en el supuesto de que el cliente no reciba la admisión en alguna de las universidades escogidas. Con que sea admitido en una de esas universidades escogidas, será suficiente para que pierda su derecho a que le sea reembolsado el importe correspondiente a la segunda parte del precio estipulado.

Así pues, en el supuesto de que el cliente, abonada la segunda parte del importe de los honorarios, reciba la admisión, ya sea condicional o definitiva, en alguna/s de la/s universidad/es en las que se ha tramitado su matrícula, y decida cancelar el servicio y no iniciar sus estudios, perderá el derecho a que le sea devuelto dicho importe.

No se admitirá como causa de impago de la referida segunda parte del precio de los servicios contratados, el hecho de que el cliente renuncie a iniciar sus estudios es la universidad o universidades en la/s que haya sido admitido, sea cual sea el motivo de su renuncia.